Volver al inicio

Legal · Condiciones de uso

Términos y Condiciones

Última actualización: 7 de abril de 2026

El presente documento establece los Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) que regulan el acceso y uso del sitio web azoramind.com y los servicios ofrecidos por Azoramind (en adelante, “Azoramind”, “nosotros” o “la empresa”). El acceso al sitio o la contratación de nuestros servicios implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos.

1. Identificación de la empresa

Azoramind es una empresa dedicada al diseño, desarrollo e implementación de soluciones de inteligencia artificial, automatización de procesos, Business Intelligence y arquitectura de datos, con domicilio comercial en Arequipa, Perú.

2. Objeto

Azoramind ofrece servicios profesionales de consultoría e implementación tecnológica, entre ellos:

  • Agentes de inteligencia artificial a medida.
  • Automatización de procesos con n8n y otras plataformas.
  • Desarrollo e implementación de Business Intelligence.
  • Sistemas RAG (Retrieval Augmented Generation) para bases documentales.
  • CRM y herramientas de gestión personalizadas.
  • Arquitectura, ingeniería y modelado de datos.

El alcance específico de cada servicio se detalla en la propuesta comercial y/o en el contrato suscrito con cada cliente.

3. Aceptación de los términos

Al acceder al sitio web, completar un formulario de contacto, solicitar una cotización o contratar cualquiera de nuestros servicios, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos. Si no está de acuerdo con alguno de los puntos, debe abstenerse de usar el sitio o contratar los servicios.

4. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita y acorde a estos Términos. Queda prohibido:

  • Usar el sitio para fines ilegales, fraudulentos o contrarios a la moral y al orden público.
  • Intentar acceder a áreas restringidas, bases de datos o código fuente no autorizado.
  • Realizar actividades que puedan comprometer la seguridad, disponibilidad o integridad del sitio (ataques DDoS, scraping masivo, inyección de código, etc.).
  • Suplantar la identidad de otras personas o empresas.
  • Copiar, reproducir o distribuir el contenido del sitio sin autorización expresa y por escrito.

5. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logos, videos, código fuente, diseño, marcas, estructura de navegación, bases de datos) son propiedad de Azoramind o de sus respectivos titulares, y están protegidos por las leyes peruanas e internacionales de propiedad intelectual e industrial, en particular el Decreto Legislativo N° 822 (Ley sobre el Derecho de Autor).

El usuario puede visualizar, imprimir o descargar el contenido únicamente para uso personal y no comercial. Cualquier otro uso requiere autorización previa y por escrito de Azoramind.

6. Servicios contratados

La contratación de los servicios de Azoramind se formaliza mediante una propuesta comercial aceptada por escrito (correo electrónico, firma digital o contrato físico), donde se detallan:

  • Alcance del servicio y entregables.
  • Plazos de ejecución.
  • Monto, forma de pago y condiciones económicas.
  • Garantías, soporte post-entrega y SLAs aplicables.
  • Tratamiento de datos personales (DPA) cuando corresponda.
  • Confidencialidad y propiedad intelectual del resultado.

Cualquier modificación al alcance debe ser acordada por escrito por ambas partes y puede implicar ajustes en plazos y costos.

7. Precios y facturación

Los precios de los servicios se detallan en la propuesta comercial correspondiente y pueden expresarse en Soles (PEN), Dólares americanos (USD) o Euros (EUR). Los precios incluyen o excluyen el IGV según se indique expresamente. Azoramind emitirá los comprobantes de pago (facturas o boletas electrónicas) conforme a la normativa tributaria del Perú.

8. Garantías

Azoramind garantiza que los servicios se prestarán con el máximo nivel de diligencia profesional, bajo los estándares de calidad y seguridad aplicables al sector. No obstante, no garantiza resultados específicos cuando estos dependan de factores externos como la calidad de los datos del cliente, la disponibilidad de servicios de terceros (APIs, modelos de IA, proveedores cloud) o cambios en la normativa.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley peruana, Azoramind no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, interrupción del negocio o daños consecuentes derivados del uso del sitio web o de los servicios, salvo en casos de dolo o culpa grave debidamente comprobada.

La responsabilidad total de Azoramind frente a cualquier reclamación derivada de un contrato específico no excederá, en ningún caso, el monto efectivamente pagado por el cliente por el servicio objeto de la reclamación en los últimos 12 meses.

10. Confidencialidad

Azoramind se compromete a mantener en estricta confidencialidad toda información comercial, técnica o estratégica que reciba del cliente durante la prestación de los servicios, salvo que dicha información sea de dominio público o su divulgación sea requerida por autoridad competente. Esta obligación se mantiene durante y después de la relación comercial.

11. Enlaces a sitios de terceros

El sitio puede contener enlaces a páginas web de terceros. Azoramind no se hace responsable del contenido, las políticas de privacidad, las prácticas comerciales ni los servicios ofrecidos por estos terceros. El acceso a dichos sitios se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.

12. Protección al consumidor

Los usuarios que actúen en calidad de consumidores finales están protegidos por el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y pueden presentar reclamos o quejas a través de nuestro Libro de Reclamaciones virtual.

13. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio se rige por nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento de la Ley N° 29733 del Perú.

14. Modificaciones

Azoramind se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Se recomienda revisar esta página periódicamente.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento será resuelta, en primera instancia, mediante trato directo y de buena fe entre las partes. De no prosperar el trato directo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Arequipa, Perú, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

16. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, escríbenos a legal@azoramind.com.